Informativa sulla Privacy

Modernhomevista (di seguito “noi”) osserva rigorosamente le leggi e i regolamenti pertinenti dell’Italia e il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), dando la massima importanza alla sicurezza delle tue informazioni personali e alla protezione della privacy. La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di chiarire le modalità, l’ambito e le responsabilità relativi alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione e alla condivisione delle tue informazioni personali, garantendo che tu comprenda appieno l’intero processo di trattamento dei dati e tutelando i tuoi diritti. La presente informativa si applica esclusivamente a tutte le attività del nostro negozio online e ai relativi trattamenti di dati. L’utilizzo dei nostri servizi online implica la tua accettazione della presente informativa.

Ambito di Applicazione della Politica

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutte le informazioni personali raccolte durante l’operatività del nostro negozio online, tramite sito web, processi di pagamento, gestione degli ordini, comunicazioni con il servizio clienti e in tutti gli scenari di utilizzo correlati. Include le informazioni che fornisci durante la registrazione dell’account, l’invio di ordini, le richieste di assistenza clienti, la sottoscrizione di comunicazioni e le informazioni raccolte tramite strumenti tecnici legittimi durante l’utilizzo dei nostri servizi.

La presente politica non si applica a piattaforme o servizi non gestiti da noi, né alle attività di trattamento dei dati effettuate da terze parti non assunte o gestite da noi. È importante precisare che svolgiamo esclusivamente attività tramite il negozio online, e questa politica copre tutte le attività di trattamento dei dati correlate ai nostri servizi online.

Tecnologie di Raccolta delle Informazioni

Per ottimizzare la tua esperienza e garantire il corretto funzionamento dei servizi, utilizziamo la tecnologia dei Cookies per raccogliere alcune informazioni. I Cookies sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo e non causano danni.

Utilizziamo i Cookies principalmente per i seguenti scopi: registrare il tuo stato di accesso evitando ripetuti login; memorizzare le tue preferenze di navigazione, come impostazioni linguistiche e cronologia degli articoli visualizzati; analizzare dati di traffico per comprendere i comportamenti degli utenti e ottimizzare la struttura del sito; identificare attività anomale e prevenire rischi di sicurezza. Non raccogliamo informazioni personali sensibili tramite Cookies e il loro utilizzo rientra esclusivamente nelle finalità previste dalla presente politica.

Ambito di Utilizzo e Condivisione delle Informazioni

Ambito di utilizzo delle informazioni

Le informazioni personali raccolte saranno utilizzate esclusivamente entro i limiti da te autorizzati o consentiti dalla legge, nello specifico per:

• completare la gestione e la consegna degli ordini, tra cui verifica delle informazioni, spedizione e tracciamento logistico;
• fornire assistenza clienti, rispondere a domande, reclami o esigenze post-vendita e risolvere problemi durante le transazioni;
• inviare comunicazioni informative relative a prodotti e servizi se hai sottoscritto la newsletter (puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento);
• garantire la sicurezza delle transazioni, prevenendo frodi, accessi non autorizzati e tutelando i diritti delle parti;
• migliorare la qualità dei servizi, ottimizzando funzioni del sito e processi sulla base dei comportamenti degli utenti.

Limitazioni alla condivisione delle informazioni

Limitiamo rigorosamente la condivisione delle informazioni personali e non venderemo, affitteremo o trasferiremo le tue informazioni a terze parti non correlate, salvo nei seguenti casi:

• Con il tuo consenso esplicito: quando autorizzi la fornitura di determinate informazioni a terzi per completare specifici servizi;
• Necessità operative: per completare la consegna degli ordini o l’elaborazione dei pagamenti sarà necessario condividere informazioni minime con vettori logistici, istituti di pagamento o altri partner, i quali saranno vincolati a obblighi di protezione dei dati e potranno utilizzare le informazioni solo entro l’ambito del servizio richiesto;
• Obblighi legali: quando la divulgazione è imposta da leggi italiane, regolamenti o da richieste di autorità giudiziarie o amministrative. In tali casi, adotteremo misure ragionevoli per proteggere la tua privacy entro i limiti consentiti dalla legge.

Conservazione dei Dati e Cookies

Conservazione dei dati

Le informazioni personali raccolte saranno conservate su server conformi agli standard di sicurezza previsti dal GDPR, ubicati all’interno dell’Unione Europea, garantendo il rispetto delle norme territoriali. La durata della conservazione seguirà rigorosamente il principio della “minima necessità”. I dati saranno conservati solo per il tempo richiesto per adempiere agli scopi del servizio, agli obblighi legali o per mantenere registrazioni essenziali. Al termine del periodo necessario, i dati saranno eliminati in sicurezza (ad esempio tramite cancellazione crittografata).

Diritti dell’utente sui Cookies

Alla tua prima visita, ti informeremo in modo chiaro tramite pop-up sull’uso dei Cookies, indicando scopi, tipologia e ambito di utilizzo. Puoi gestire i Cookies nel seguente modo:

• Autorizzazione: puoi autorizzare l’uso dei Cookies cliccando su “Accetta” nel pop-up per ottenere un’esperienza ottimizzata;
• Gestione tramite browser: puoi visualizzare, abilitare o disabilitare Cookies dalle impostazioni del browser. Le modalità possono variare in base al browser utilizzato. Disabilitare alcuni Cookies essenziali potrebbe impedire il corretto funzionamento di servizi come login o invio di ordini.

Diritti dell’Utente

In conformità al GDPR e alle leggi italiane, hai il pieno controllo delle tue informazioni personali. In particolare, hai diritto a:

• Diritto di informazione: puoi richiedere informazioni sulla raccolta, l’uso e la conservazione dei tuoi dati, e ti risponderemo entro 1 mese;
• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali, che verrà fornita in formato agevole (es. file elettronico), senza costi irragionevoli;
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione o integrazione dei dati inesatti o incompleti. Una volta verificato, aggiorneremo i dati entro 3 giorni lavorativi;
• Diritto alla cancellazione: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando scaduti, non più necessari, in caso di ritiro del consenso o quando non vi sono basi legali per conservarli. Una volta verificato, procederemo alla cancellazione entro 5 giorni lavorativi;
• Diritto di revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (per esempio Cookies o newsletter). La revoca non influirà sulle attività di trattamento già effettuate basate sul consenso precedente.

Basi Legali del Trattamento dei Dati

Tutte le attività di trattamento dei dati personali sono in piena conformità con il GDPR e la normativa italiana, secondo le seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: trattiamo dati come nome, contatti, indirizzo di consegna e informazioni di pagamento per gestire il tuo ordine, consegnare prodotti e fornire servizi post-vendita.
• Consenso esplicito: quando ti iscrivi volontariamente alla newsletter, utilizziamo i tuoi dati email sulla base del tuo consenso, che potrai revocare in qualsiasi momento.
• Adempimento di obblighi legali: conserviamo informazioni come registrazioni di transazioni e dati personali per adempiere obblighi fiscali, contabili e di conformità previsti dalla legge italiana.
• Legittimo interesse: trattiamo dati necessari per migliorare l’esperienza utente, prevenire frodi e garantire la sicurezza del servizio, tutelando nel contempo i tuoi diritti.

Contattaci

Se hai domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, o desideri esercitare i tuoi diritti (come accesso, rettifica o cancellazione dei dati), puoi contattarci tramite i seguenti canali. Risponderemo durante gli orari lavorativi fornendoti supporto professionale ed efficiente:

• Indirizzo di contatto: 3906 S KENYON ST APT 311C, SEATTLE, WA 98118-4074, US
• Email del servizio clienti: support@relaxhomedream.com
• Numero di telefono del servizio clienti: +1 (564) 203-4193
• Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)

Se ritieni che il nostro trattamento dei dati personali violi il GDPR o la normativa italiana, hai anche il diritto di presentare reclamo all’autorità garante per la protezione dei dati in Italia.